Planos e preços
Quanto custa atender melhor com a Tercela?
Sem planos fechados: você escolhe quantos usuários e canais precisa e paga só por eles. Tudo o que a plataforma faz vem em qualquer tamanho.
Monte seu plano
Escolha usuários e canais. O preço muda na hora.
Cobrança mensal de US$ 29,00
Sem cartão. Você assina só se quiser continuar.
Tudo isso em qualquer plano
O tamanho muda o preço, nunca o que você pode usar.
Canais
- ✓ WhatsApp pela API oficial da Meta
- ✓ Coexistência: continue usando o app WhatsApp Business
- ✓ Chat no seu site, com a sua marca
Atendimento em equipe
- ✓ Caixa de entrada única para todos os canais
- ✓ Equipes, filas e painel ao vivo
- ✓ Distribuição automática e transferências
- ✓ Horário de atendimento e mensagem de ausência
- ✓ Respostas rápidas e boas-vindas
- ✓ Iniciar conversas com modelos aprovados
Inteligência artificial
- ✓ Agentes de IA que atendem no idioma do cliente
- ✓ Base de conhecimento com os seus documentos
- ✓ Tradução automática das conversas
- ✓ Transcrição dos áudios
- ✓ Fluxos criados e revisados com IA
Vendas e relacionamento
- ✓ Campanhas com modelos do WhatsApp
- ✓ Fluxos guiados no site e no WhatsApp
- ✓ Agenda de contatos unificada
Relatórios
- ✓ Atendimentos, tempos e satisfação
- ✓ Desempenho por atendente, equipe e IA
- ✓ Exportação em CSV
Integração e controle
- ✓ API completa para o seu sistema
- ✓ Webhooks assinados em tempo real
- ✓ Perfis de acesso por pessoa
✦ Créditos de IA
A IA já vem no plano, com créditos todo mês
Todo plano pago inclui 1.000 créditos de IA por mês, mais 200 por usuário e 500 por canal além do plano básico. Os créditos do mês renovam na data da cobrança.
Quanto cada ação usa
Precisa de mais? Compre pacotes
Créditos adicionais valem por 12 meses e são usados depois dos créditos do mês.
Pacotes podem ser comprados com um plano ativo, direto no painel. A IA não está disponível no teste grátis.
Perguntas sobre preço
Vocês cobram por mensagem ou por conversa? +
Não. O plano é por usuário e por canal, sem limite de conversas. As mensagens de modelo do WhatsApp (as que você inicia fora da janela de 24 horas) são cobradas pela Meta, direto na conta do WhatsApp Business da sua empresa.
Como funciona o teste grátis? +
São 14 dias sem cartão, com 1 usuário e 1 número de WhatsApp. No fim do teste você escolhe o plano; a IA fica disponível a partir da assinatura.
Posso mudar o plano depois? +
Sim, pelo painel e quando quiser. Um aumento é cobrado na hora, proporcional aos dias que faltam; uma redução passa a valer sem reembolso do período já pago.
Posso cancelar a qualquer momento? +
Sim, sem multa. O cancelamento vale ao fim do período já pago, e até lá tudo continua funcionando.
O que conta como canal? +
Cada número de WhatsApp e cada chat de site conectado é um canal. Instagram, Messenger e outras redes entram na mesma conta quando estiverem disponíveis.
O que são os créditos de IA? +
Cada ação da IA — uma resposta de agente, um áudio transcrito, uma mensagem traduzida — usa créditos. Todo plano pago inclui créditos por mês; se acabarem, a IA pausa e as conversas seguem com a sua equipe até a renovação ou até você comprar um pacote.
Como eu pago? +
Com cartão de crédito, numa página de pagamento segura. As faturas ficam disponíveis no painel para baixar a qualquer momento.
Comece hoje, pague só se ficar
14 dias grátis, sem cartão. Conecte seu WhatsApp em minutos.
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